上海虹橋友誼商城で競争に勝つ「接客サービス」講演！
2006年2月末に弊社猪股ディレクターが虹橋地区にある上海虹橋友誼商城で百貨店マネージャーやSHOP店長など責任者４０名を対象に、競争に勝つ「接客サービス」と題した講演を行いました。
百貨店業界において競合店との差別化をはかり、最終的に「競争に勝ち残るには何が重要か」をテーマに、「接客サービス」の研修が行われました。
新しいサービスのあり方について質問が多数寄せられ、講師が丁寧に解答する気合のこもった３時間３０分でした。
※友誼商城は高級ブランドが多く入っている百貨店で、勤めている若きリーダー達はファッションセンスもよく洗練されていました。また、学習態度もよく熱心に受講しているのが印象的でした。
受講風景＝若きリーダーたち
劉海青の接客会話
色の効果と陳列手法
研修はパワーポイントで熱心に説明
猪股ディレクターと劉海青
スカーフのVPテクニック
